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L’AUTHENTICITÉ DES PRODUITS

> Tous les produits que nous proposons sont AUTHENTIQUES et controlés avant d'être mis en ligne.
> Nous sommes professionnelles et très attentives à la qualité de ce que nous proposons.
> La facture d’achat vous est délivrée.

 

ETAT DES PRODUITS

Les articles proposés sur notre site sont essentiellement des articles d’occasion qui ont déjà été utilisés et sont décrits en considération des critères suivants :

> ETAT NEUF : ces articles paraissent neufs et sont sans défaut.

> EXCELLENT ETAT : ces articles ont été très peu utilisés et restent sans défaut.

> TRES BON ETAT : ces articles ont été très peu utilisés et restent de très bonne qualité. Si un article présente quelques défauts, nous vous les indiquons dans sa description, et ceux-ci sont de toute manière peu ou pas apparents.

> BON ETAT : ces articles ont été utilisés mais restent de très bon aspect. Si un article présente des défauts ou marques, ils sont toujours précisés dans sa description. Ces petits détails sont apparents lors d’une inspection rapprochée, mais n’affectent aucunement son apparence lorsqu’il est utilisé.

 

VOUS AVEZ UNE QUESTION SUR UN PRODUIT

Nous mettons à votre disposition dans chaque description de produit "poser une question sur ce produit".
N’hésitez pas à l’utiliser avant tout achat pour tous compléments d’informations.

 

PEUT-ON ÉCHANGER OU RETOURNER UN PRODUIT ?

Oui, vous avez le droit de nous retourner un article s'il ne vous convient pas.
Il faut nous contacter sous 48h maximum après réception, pour procéder dans les meilleurs délais au retour.
N’oubliez pas de joindre à votre colis la facture d’expédition. Nous vous rembourserons sous 48 heures ( hors frais de port ) à réception de l'article après la vérification de l'état d'origine.
Attention, votre droit au délai de rétractation est de 7 jours maximum, référez-vous au point 9 dans les CGV.

Echange :
Chaque produit du dépôt-vente est unique. Par conséquent, nous ne pouvons procéder à un échange. Excepté en cas de livraison non-conforme (vous avez commandé un article et vous en recevez un autre). Dans ce cas, renvoyez-nous le produit en colissimo assuré à sa valeur, puis nous procéderons au renvoi du produit correspondant à votre choix.

Nous ne pourrons, bien évidemment accepter l’échange que si le produit est dans son état d’origine. Tout objet dégradé ne pourra en aucun cas vous être repris ou remboursé.


ERREUR DANS MA COMMANDE

  1. Vous désirez annuler votre commande, mais vous avez déjà payé : vous pouvez nous contacter via la rubrique "Nous contacter".
    Nous bloquerons votre commande et procéderons au remboursement dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.
  1. Vous désirez modifier votre commande, c’est possible si le produit est disponible, nous consulter, nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire.

Attention : Les expéditions se faisant sous 24h00, aucune annulation ou modification n’est possible que 5h00 après avoir passé votre commande.