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Livraison

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Toutes les commandes sont envoyées sous 24 heures

 

Pour assurer une parfaite sécurité, permettre d’accepter ou non le colis en cas de détérioration et d’être assuré en cas de perte, tous nos produits sont :

  • Envoyés en Colissimo contre signature.
  • Assurés à hauteur de la valeur de l’objet acheté.

 

Les frais de livraison sont dégressifs en fonction du nombre de produits achetés - Il est donc intéressant de regrouper vos commandes

  

MA LIVRAISON EST EN RETARD

Les articles sont expédiés sous 24H  jours ouvrables, après réception de votre commande et règlement en colissimo.

Cependant, des erreurs d’adresse de livraison, des retards "colissimo",  ou des pertes au niveau des centres de traitement peuvent entraîner des retards.

Vérifiez tout d’abord sur le site http://www.colissimo.fr/ avec le numéro que l’on vous a communiqué.

Vous pouvez aussi nous contacter par Email, en nous indiquant votre nom, adresse, numéro de commande et numéro de téléphone pour que nous puissions  vous répondre dans les meilleurs délais.

 

MA COMMANDE EST PERDUE

Des lors que la poste n’a pas livré le produit ou l’a perdu, notre socièté shopping-attitude SARL ouvrira pour vous un dossier de litige à la poste et vous tiendra informée. Nous vous rembourserons dans les meilleurs délais aussitôt que la poste aura procédé au remboursement de votre commande. Nos tarifs de livraison comprennent l’assurance au taux de 100% du prix du produit. Vous serez donc remboursée intégralement.

N'hésitez nous joindre par email.

 

MON COLIS EST ARRIVÉ EN MAUVAIS ÉTAT

Il vous appartient de constater l’état du colis à son arrivée.

Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (carton abîmé, ouvert, détérioré) ; il est impératif de le refuser.

Dans ce cas précis, la socièté shopping-attitude SARL pourra ouvrir un dossier de litige avec le service de la poste et ainsi assurer le remboursement de la commande. Dans le cas contraire vous serez seule responsable.

Si aucune réserve n’a été émise, nous ne serons malheureusement pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions ou détérioration, ni de procéder à une indemnisation.

Surtout, prévenez-nous par Email au plus vite après constatation.